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2. Inicie sesión con su usuario y contraseña.
3. Visualice sus resultados.
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Preguntas Frecuentes

Si no puede acceder a sus resultados, le recomendamos seguir estos pasos:

  • Verifique que haya ingresado correctamente el usuario y contraseña.
  • Asegúrese de que su conexión a internet sea estable.
  • Si olvido su contraseña, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
  • Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico: servicios@mxaib.com o al teléfono +(52) 33 1580 8112 para comunicarse directamente con el laboratorio correspondiente. 

El tiempo de disponibilidad de los resultados depende del tipo de examen realizado, le recomendamos comunicarse con el laboratorio donde se realizo sus estudios para que le brinden mayor información.

Sí, puedes descargar todos tus resultados en formato PDF directamente desde la plataforma. Para hacerlo:

  • Inicie sesión con su usuario y contraseña.
  • Acceda a la sección de "Mis Resultados".
  • Al lado de cada examen, verá un botón que dice "Descargar".
  • Haga clic en ese botón y el archivo se descargará en tu dispositivo.

Puedes compartir tus resultados de manera sencilla con tu médico u otros profesionales de la salud:

  • Puede enviar el reporte directamente por correo electrónico desde la plataforma, ingresando la dirección de email de su médico.
  • También puede descargar el reporte en PDF y enviarlo manualmente por correo.

Si crees que hay un error en tus resultados, es importante que te pongas en contacto con nuestro equipo lo antes posible. Puedes enviarnos un correo a servicios@mxaib.com o llamarnos al + 52 33 1580 8112. Revisa cuidadosamente tu informe y ten a la mano el número de referencia del estudio para agilizar el proceso de verificación.

Sí, garantizamos que todos los resultados y datos personales están protegidos por estrictas normas de confidencialidad.

¿Tiene dudas? Contáctenos

Si tiene alguna duda o problema para acceder a sus resultados, puedes comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico.

+523315808112
servicios@mxaib.com